कोल्ड लेकमधील एक कुटुंब कॅल्गरीच्या “वेस्टर्न हॉस्पिटॅलिटी” बद्दल प्रश्न विचारत आहे कारण त्यांचे हॉटेल बुकिंग अनपेक्षितपणे आणि अचानक खूप जास्त दराने बदलले होते.
Leanne Varughese येथे एक खोली बुक हॉलिडे इन एक्सप्रेस 25 एप्रिल रोजी कॅल्गरी साउथ. तिने ग्लोबल न्यूजला सांगितले की तिचे कुटुंब कधीही गेले नव्हते कॅल्गरी चेंगराचेंगरी आणि पूर्व कॅनडातील काही मित्रांना भेटत होते.
“माझ्या आरक्षणाची पुष्टी झाल्याचा पुष्टीकरण ईमेल मला मिळाला,” ती म्हणाली. “मी दोन रात्रीसाठी सेट होतो.”
लीन वारुगेस आणि तिची मुलगी.
सौजन्य: Leanne Varughese
दोन रात्री — सरकारी दराने — सुमारे $१४० प्रति रात्र. तिला वाटले की ती तयार आहे, 20 जूनपर्यंत जेव्हा तिला एखाद्याचा व्हॉइसमेल आला की ते हॉटेलचे व्यवस्थापक आहेत.
“गेल्या आठवड्यात, गुरुवारी, मला एक व्हॉइसमेल आला की दर यापुढे वैध नाही,” तिने सांगितले.
आर्थिक बातम्या आणि अंतर्दृष्टी
दर शनिवारी तुमच्या ईमेलवर वितरित केले जाते.
“मी कॅल्गरीत असणार आहे त्या वेळेसाठी ते लागू झाले नाही.
“माझे पर्याय एकतर रद्द करणे किंवा मी स्टॅम्पीड रेट स्वीकारू शकेन – जे मी सुरुवातीला बुक केले होते त्यापेक्षा एका रात्री $300 अधिक होते!”
व्हॉइसमेलमध्ये असे सांगण्यात आले की वरुगेसने बुक केलेला “सरकारी दर” हा मोठ्या कार्यक्रमादरम्यान हॉटेलने आकारलेला नव्हता.
त्याऐवजी, तिला एका रात्रीचे $430 शुल्क आकारले जाईल.
“मला दोन आठवड्यांपूर्वी कॉल करून सांगितले की मी एकतर नवीन दर रद्द करू शकतो किंवा स्वीकारू शकतो — मला असे वाटले की ते अस्वीकार्य आहे,” वरुगेस पुढे म्हणाले.
ग्लोबल न्यूज हॉलिडे इन एक्सप्रेस स्थानावर गेले आणि व्यवस्थापकाशी बोलले, परंतु आम्हाला सांगण्यात आले की कोणतेही सार्वजनिक विधान मूळ कंपनीकडून आले पाहिजे IHG.
याबाबत अनेकवेळा संपर्क साधण्यात आला, परंतु प्रकाशित झाल्यापासून प्रतिसाद मिळाला नाही.
“मला वाटते की ते फसवे आहे,” वारुगेस रागाने म्हणाले. “हे फक्त चुकीचे चित्रण आहे. त्यांना (चेंगराचेंगरीच्या) तारखा अगोदरच माहीत होत्या.”
हॉटेलच्या किमतीत चेंगराचेंगरी
कॅल्गरी स्टॅम्पेडमध्ये वर्षाला लाखो अभ्यागत येतात आणि हॉटेलच्या किमती मागणीसह वाढतात.
हॉटेल असोसिएशनला या प्रकरणात भाष्य करायचे नव्हते, हॉटेल साखळी असोसिएशनचा भाग नाही, परंतु वरुगे कुटुंबासोबत जे घडले ते असामान्य असल्याचे सांगितले.
वरुगेस यांना वाटते की ते त्यापेक्षा बरेच काही आहे आणि ते हॉटेलला पुनर्विचार करण्यास सांगत आहेत.
“त्यांनी त्यांच्या ग्राहकांना प्रदान केलेल्या दराचा किंवा किमतीचा सन्मान केला पाहिजे,” ती म्हणाली.
“हे फक्त चुकीचे वाटते. खूप चुकीचे आहे.”
© 2024 ग्लोबल न्यूज, कोरस एंटरटेनमेंट इंकचा एक विभाग.
कॅल्गरी चेंगराचेंगरी,कॅल्गरी स्टॅम्पेड हॉटेल बुकिंग,हॉलिडे इन एक्सप्रेस,ग्राहक,अर्थव्यवस्था,पैसा